المحتوى
المقدمة
النطاق وقابلية التطبيق
التعاريف
الأزمة: الأزمة هي حدث أو موقف غير متوقع يشكل تهديدًا كبيرًا لسلامة أو فعالية العملية التعليمية في الجامعة، ويتطلب اهتمامًا واستجابة فورية لحماية الأرواح والممتلكات والبيئة، اتخاذ إجراءات فورية للتخفيف من التأثير واستعادة الحياة الطبيعية، وقد تشمل حالات مثل: الكوارث الطبيعية والحوادث والحرائق وانسكابات المواد الخطرة وحالات الطوارئ الطبية.
إدارة الأزمات: السيطرة على الموقف الطارئ من خلال تحديد الأزمات وتقييمها لتقليل تأثيرها على الجامعة، وتعبئة الموارد المتاحة ورفع كفاءة وقدرة نظام صنع القرارات لمواجهتها والتقليل من الخسائر إلى الحد الأدنى.
الاستجابة الطارئة: تتضمن الاستجابة لحالات الطوارئ الإجراءات المتخذة لمعالجة حالة الطوارئ، بما في ذلك تعبئة الموارد، وتقديم المساعدة والدعم، وتنفيذ تدابير الاستجابة والتعافي.
إطار إدارة الأزمات والاستجابة لحالات الطوارئ
تضع سياسة إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ إطارًا شاملاً لإدارة الأزمات وحالات الطوارئ داخل الجامعة. تشمل المكونات الرئيسية للإطار ما يلي:
الاستعداد: تقوم الجامعة بتطوير خطط وبروتوكولات وإجراءات شاملة للاستجابة لحالات الطوارئ والحفاظ عليها لمعالجة التهديدات والمخاطر المحتملة. وتشمل جهود الاستعداد التدريبات والتمارين وحملات التوعية للتأكد من أن أفراد الجامعة على معرفة ودراية بأدوارهم ومسؤولياتهم في حالات الطوارئ.
الاستجابة: في حالة حدوث أزمة أو طارئ، تقوم الجامعة بتفعيل إجراءات الاستجابة للطوارئ وحشد الموارد لمعالجة الموقف، كما تقوم بتنسيق جهود الاستجابة من خلال فريق إدارة الأزمات بالجامعة، والذي يشرف على تنفيذ تدابير الاستجابة والتعافي وتقديم التوجيه والدعم للأفراد والإدارات المتضررة.
التواصل: يعد التواصل الفعال أمرًا ضروريًا أثناء حالات الأزمات لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة للأفراد العاملين في الجامعة. كما ستقوم الجامعة أيضاً بإنشاء بروتوكولات وقنوات اتصال لنشر إشعارات الطوارئ والتحديثات والتعليمات للطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
التنسيق: سيتم تنسيق جهود إدارة الأزمات والاستجابة لحالات الطوارئ عبر أقسام الجامعة ومكاتبها والوكالات الخارجية لضمان استجابة موحدة ومتماسكة لحالات الطوارئ. تعقد الجامعة شراكات ونشاطات تعاونية مع الجهات ذات الصلة لتعزيز التنسيق وتوظيف الموارد.
التعافي: تشمل جهود التعافي تقديم خدمات الاستشارة والدعم، وإصلاح البنية التحتية المتضررة، وتنفيذ التدابير اللازمة لمنع حدوث ذلك في المستقبل.
الأدوار والمسؤوليات
تحدد سياسة إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ أدوار ومسؤوليات أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل الجامعة، بما في ذلك:
إدارة الجامعة: تتولى إدارة الجامعة مسؤولية توفير التوجيه والإرشاد والدعم لإدارة الأزمات وجهود الاستجابة لحالات الطوارئ. كما تشرف على سياسات وإجراءات وموارد الاستجابة لحالات الطوارئ بالجامعة، والتأكد من اتخاذ التدابير المناسبة لحماية سلامة الجامعة.
فريق إدارة الأزمات: تقوم الجامعة بتشكيل فريق لإدارة الأزمات يضم ممثلين عن الإدارات والمكاتب الرئيسية فيها. وسيكون مسؤولاً عن تنسيق استجابة الجامعة للأزمات وحالات الطوارئ، وتقييم الموقف، واتخاذ القرارات، والتواصل مع الجهات ذات الصلة.
مدراء الأقسام والوحدات: يتأكد مدراء الأقسام من تدريب موظفيهم واستعدادهم للاستجابة لحالات الطوارئ، واتخاذ التدابير المناسبة لحماية سلامة وأمن الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية والموظفين والزوار.
أفراد الجامعة: يتحمل جميع أفراد الجامعة مسؤولية التعرف على إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ، واتباع تعليمات مسؤولي الجامعة والمستجيبين للطوارئ، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية أنفسهم والآخرين أثناء حالات الأزمات.